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胖东来奖励举报顾客10万元,退补顾客共883万元,解约商户,2024澳门正版资料免费大全 相关责任人辞退或免职

据鲁中晨报6月27日报道:胖东来回应顾客投诉擀面皮加工场所卫生差,关停涉事商户并罚款5000元,奖励举报顾客10万元。涉事商户被解除合同并撤柜,相关责任人被辞退或免职。澳门一肖一码100准免费资料

6月26日,胖东来发布针对顾客投诉胖东来联营餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的情况说明,称公司在短视频平台发现,顾客于6月25日晚在短视频平台反馈,新乡胖东来联营餐饮“擀面皮”加工场所卫生环境较差的问题。接到顾客反馈后,公司高度重视,立即要求新乡两店餐饮部所有的联营商户档口进行关停,并成立调查小组,结合餐饮部门主管,对此事进行严格调查落实,待调查清楚后,会将事件调查落实结果第一时间通过官方平台进行公示。来源:胖东来商贸集团微信公众号

6月27日凌晨2时许,胖东来发布6页长的调查报告称,经调查确认顾客反馈信息属实后,餐饮部要求擀面皮档口在6月20日当天停止营业进行整改,并将引黄路加工点关停,同时按照合同商品管理标准规定处以5000元罚款。

经过三天的停业整改,擀面皮负责人于6月22日下午称其各项问题已整改完毕,餐饮部安排品控人员(王**)和部门直属主管(闫*)一同前往引黄路加工点,确认该加工点已处于关闭状态,并对新登记报备的加工点(大朱庄)进行调查,确认其加工环境符合公司标准。根据以上调查情况,餐饮部决定该擀面皮档口于6月23日恢复营业。2024澳门天天六开彩免费资料

此外,对于发现了重大食品安全隐患的顾客,给予该顾客10万元现金奖励;对所有于2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款,给予1000元补偿(注:共计8833份,883.3万元)。新乡餐饮部第一主管(周**)和品控员(李**)在工作中存在严重失职,对本事件负直接责任,依据公司制度决定对以上两位人员予以辞退,其他班长以上管理层全部予以免职;因监管不到位,对本事件的结果负连带责任,取消新乡店长(袁**、王**、庄**、刘*)年终福利。因新乡胖东来擀面皮商户违反《合作合同》,刻意隐瞒和私自变更加工场所,按照合同约定,即日起停止营业,并解除合同终止合作,限期撤柜,公司保留追究其法律责任的权利。


来源:胖东来商贸集团微信公众号

胖东来最后还表示:此次食品安全事件的出现,反映出管理层缺乏对企业经营理念的认知,以及对食品安全意识淡薄,没有坚守商品品质底线,对食品安全风险监管不到位。同时折射出各项管理制度及流程标准的不完善。因此作出了相应的整改。同时,此事对社会造成了不良影响,也辜负了顾客的信任,真诚地表达歉意。公司还有许多不足的地方,出现问题时会认真听取社会各界建议,勇于承担和改进,并积极解决,感谢大家的监督和反馈!

极目新闻综合胖东来商贸集团官微、鲁中晨报 澳门管家婆一肖一码100精准

(来源:极目新闻)

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